Tire suas Dúvidas

Taxa

     Embora a maioria dos produtos da Pictus sejam importados, o cliente NÃO pagará nenhuma taxa de importação. Todas as taxas referentes a estes produtos são de responsabilidade da Pictus.

Formas de Pagamento

     Todas as transações financeiras feitas através de cartões de crédito e débito em conta são feitas pelo Pagseguro da Uol, a ferramenta mais eficiente contra fraudes em compras online.

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Cartão de Crédito Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro
Débito Online Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro Compre aqui na Pictus com PqgSeguro
Boleto Compre aqui na Pictus com PqgSeguro


Boleto bancário: O boleto deve ser impresso após a finalização do pedido. A data de vencimento do boleto é de 5 (cinco) dias corridos após o fechamento do pedido, após esta data, ele perderá a validade. Na impossibilidade de imprimi-lo, faça o pagamento do boleto pelo Home Banking de seu banco. Para isso, utilize o código de barras localizado na parte superior esquerda da ficha de compensação do boleto.

Cartão de Crédito − Visa, Mastercard, Hipercard, Diners, American Express e Aura, ao escolher esta forma de pagamento, o cliente será direcionado para o site do Pagseguro da Uol.

Cartão de Crédito Parcelado − Visa, Mastercard, Hipercard, Diners, American Express e Aura, ao escolher esta forma de pagamento, o cliente será direcionado para o site do Pagseguro da Uol.

Débito bancário − Faça o pagamento diretamente em sua conta corrente. Bancos conveniados: Bradesco, Itaú, Unibanco, Real, do Brasil e Banrisul. Ao escolher esta forma de pagamento, o cliente será direcionado para o site do Pagseguro da Uol.

Prazos de Entrega

Entregamos em todo o Brasil.

As entregas da Pictus estão de acordo com as normas de segurança dos Correios, garantindo que sua compra chegue com segurança ao destino.

O prazo de entrega pode ser visualizado no campo Prazo de Entrega dentro da página do produto que pode variar de acordo com o local, a forma de envio escolhido e a disponibilidade do produto.

Na compra de mais de um produto, considerar o maior prazo para entrega. Por exemplo, se escolher um produto com prazo para 3 dias e outro com o prazo para 15 dias, o pedido será entregue no prazo de 15 dias.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento

O cliente receberá mensagens de alteração de status do pedido: confirmação do pagamento, pedido enviado e pedido entregue e/ou poderá acompanhar todo processo em nosso site em Meus Pedidos.

Tentativas de Entrega: São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para retirada na agência do correio mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente e será cobrado uma nova tarifa de envio.

Política de Troca

     A solicitação de troca deve ser comunicada a nossa Central de Atendimento em até sete dias ocorridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso com a nota fiscal anexada.

Política de Privacidade

   Para manter-se sempre bem informado sobre as novidades e promoções da pictus.com.br, os interessados podem utilizar o link "Meu Cadastro" na barra de navegação superior. Ao preencher o seu cadastro, seus dados estarão seguros de acordo com nossa política de privacidade. Se você tiver qualquer dúvida ou questão sobre as nossas práticas de privacidade, favor nos contatar pelo email contato@pictus.com.br.


   A política de privacidade serve para explicar a você, usuário, como os seus dados e informações são tratados, armazenados e manipulados aqui em nossa loja virtual.


1º) Todos os dados postados em nosso formulário de cadastro são transmitidos em modo de segurança SSL (Secure Socket Layer) onde todas as in- formações são criptografadas e apenas o nosso servidor poderá interpretá-las.

2º) As informações do seu cadastro serão criptografadas com chave pesada de 128 bits, a mesma utilizadas por bancos e instituições financeiras, e armazenadas de modo onde nenhuma pessoa ou usuário, a não ser os funcionários qualificados da pictus.com.br, terão acesso.

3º) A sua senha é importante para manter seus dados em absoluto sigilo. Por isso, não a forneça para outras pessoas, evitando assim transtornos no futuro. Nenhum funcionário da pictus.com.br tem acesso para ler ou mudar as senhas dos usuários cadastrados.

4º) Não divulgaremos para terceiros seus dados cadastrais como nome, telefone, email e etc com o intuito de manter ao máximo a sua privacidade.

5º) Utilizaremos, com sua prévia autorização, o seu endereço de email para informá-lo sobre novidades, lançamentos e promoções da pictus.com.br.

6º) Você poderá sempre administrar as suas informações cadastrais clicando no menu superior na opção "Meu Cadastro". Nesta seção você poderá atualizar os seus dados cadastrais, mudar sua senha e acompanhar de perto o histórico das suas compras na nossa loja.

7º) O número do seu cartão de crédito NÃO fica armazenado em nossos servidores. As transações com cartões de crédito é feita diretamente com o servidor da administradora Pag Seguro, garantindo à você total segurança em suas compras.

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