Trocas e Devoluções

 

A solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada pelo e-mail contato@pictus.com.br em até sete dias ocorridos, a contar da data do recebimento do pedido, informando seu nome completo e o número do pedido.

O produto deverá ser reencaminhado na embalagem original. Após o envio, é necessário informar o número de rastreamento pelo o e-mail contato@pictus.com.br

Depois do recebimento da devolução em nossa Central, dentro de 5 dias úteis entraremos em contato  para possível troca do produto ou se necessário o ressarcimento do valor pago.